Digital marketing assessment ____ Prenderemo in esame 5 dei principali elementi della pianificazione strategica per il digital marketing. Per ognuno di questi, scegli il livello che meglio descrive l’attuale situazione della tua azienda. 01 / Pianificazione digitale Valuta la capacità della tua organizzazione di pianificare e raggiungere gli obiettivi di marketing digitale in relazione alle opportunità offerte dal mercato online. InizialeNon so come misurare l'efficacia del marketing digitaleNon c’è un’idea precisa e quantificata delle opportunità offerte dal marketing digitaleLe competenze digitali all’interno dell’azienda sono assenti o non definite AvviatoAbbiamo completato l’analisi basilare del mercato e SWOT digitaleI website dei nostri competitor sono stati analizzati secondo criteri precisiLe competenze digitali all’interno dell’azienda sono state determinate DefinitoLe opportunità di crescita del business online sono quantificateCompetitor e benchmark definiti attraverso un audit personalizzatoAbbiamo un piano di sviluppo delle competenze digitali interne QuantificatoValutazione periodica del mercato e delle competenze digitali interneReport sulle performance regolari (es. settimanali, mensili e a +90 giorni) OttimizzatoAvvisi in tempo reale sui problemi dell’efficacia digitaleApproccio Agile basato sulla continua revisioneCompetenze digitali interne complete e perfezionate None 02 / Visione e obiettivi Adesso valuta come imposti gli obiettivi, misuri le performance e come comunichi la visione aziendale sul digital marketing. InizialeNessuna visione strutturata sull’uso del digitaleNessun indicatore di performance per le azioni digitaliNessun pannello di controllo (es. Google Analytics) AvviatoVisione digitale impostata su obiettivi genericiRisultati basati sul solo volume di venditaPannello di controllo delle performance digitali basilare (es. Google Analytics) DefinitoObiettivi SMART impostatiVisione digital comunicata e condivisaTargeting basato sulle conversioni“Last click” media attributionPannello di controllo dei KPI completo QuantificatoKPI basati sul valore (fatturato e ROI)Weighted attribution OttimizzatoOttimizzazione del customer lifetime valueMultichannel attributionModelli econometrici (su grandi imprese) None 03 / Strategia e governance Una strategia di digital marketing migliora la possibilità di raggiungere gli obiettivi di business. Come vi siete organizzati per gestire un piano strategico? InizialeStrategia digitale non definita, ci ai limita alla sola esecuzioneNessun processo di gestione sulla strategia digitaleNessuna figura dedicata alla strategia digitale AvviatoStrategia digitale limitata alle singole campagne o azioniProcesso limitato di gestione sulla strategia digitalePresenza di alcune risorse specializzate sul digital o agenzie esterne DefinitoRoadmap digitale sul lungo termine definitaManagement buy-in per la creazione di un programma di trasformazione digitaleDigital team definito QuantificatoStrategia digitale integrata nel piano marketingLa strategia digitale influenza quella di business/marketingCompetenze digitali sviluppate su tutti i teamProgramma di trasformazione digitale in corso OttimizzatoStrategia digitale Agile aggiornata ogni 90 giorniAmministrazione coinvolta nella conformazione digitaleCompetenze digitali pervasiveDigital team centralizzatoTrasformazione digitale completata None 04 / Segmentazione e targeting Fornire una comunicazione e un’esperienza rilevanti per il pubblico è al centro del digital marketing. Quanto è sofisticato il tuo targeting? InizialeSito vetrina: nessuna differenziazione dei percorsi di navigazione in base ai diversi tipi di pubblicoLa comunicazione su email non varia in base ai tipi di pubblicoAnagrafica clienti limitata/assente AvviatoContenuti personalizzati in percorsi di navigazione per diversi segmenti di pubblicoProfili clienti definiti e condivisi (Schede persona)La comunicazione su email varia in base ai tipi di pubblicoIl targeting non è orientato al web DefinitoPersonalizzazione basilare della visita al website per fasce di pubblico chiaveEmail/display remarketingIl marketing automatizzato copre parte del ciclo di vita del cliente QuantificatoPersonalizzazione della visita al website avanzataContenuti dinamici nelle email sulla base del targetingIl marketing automatizzato copre l’intero ciclo di vita del cliente OttimizzatoTest e ottimizzazione dei messaggi personalizzatiEsperienza personalizzata su tutte le piattaforme e dispositivi None 05 / Valore del brand e posizionamento Per competere, è necessaria un’idea chiara e concisa del valore che la tua organizzazione sta proponendo sul mercato online. Come stai comunicando la tua verso il pubblico? InizialeNessuna proposizione di valore online, o viene utilizzata la stessa dell’offlineLe campagne di comunicazione non prendono in considerazione i diversi tipi di canaleNessun processo di differenziazione rispetto ai competitors AvviatoPresenza di contenuti di valore che sviluppano il posizionamento online del brandPiano editoriale con canali digitali differenziati a seconda delle campagne DefinitoValue proposition online definita e regolarmente esaminata sulla base dello scenario competitorEsperienza digitale definita e mappataCanali digitali integrati alle campagne QuantificatoProposizione sul website ottimizzata attraverso CRO (Conversion Rate Optimization)Feedback sull’esperienza digitale implementatoMedia e tecnologie digitali integrati alle campagne OttimizzatoValue proposition integrata e coerente in tutti i canali digitaliMonitoraggio continuo dell’esperienza digitale e rapida revisione/implementazione dei cambiamenti rilevanti None Nome e cognome Email aziendale Nome azienda Time's up
